fbpx

20 октября 2018 года бизнес-тренер Ольга Богуславская провела открытый тренинг «Технологии установления контакта с собеседником»

  • Количество участников - 14.
  • Формат мероприятия - открытый тренинг, 6 часов.
  • Место проведения - Запорожье, тренинговый центр компании Boguslavska.
  • Бизнес-тренер - Ольга Богуславская (Boguslavska).
  • Цель тренинга: получить актуальные знания и проработать технологии установления контакта с любым собеседником. Даже с тем, кто "не идет на контакт".

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ:​

  • собственников малого и среднего бизнеса;
  • тех, кто участвует в переговорах;
  • специалистов по продажам;
  • продавцов торговых залов и специалистов сервисного обслуживания клиентов;
  • каждого, кто стремится повысить свою коммуникативную компетентность.
Технологии установления контакта с собеседником
Технологии установления контакта с собеседником

ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ:

  • 1. Продиагностированы особенности коммуникативного поведения участников тренинга, выявлены персональные "зоны силы" и "зоны роста".
  • 2. Рассмотрены ключевые факторы успешной коммуникации.
  • 3. Проработаны более 10 приёмов создания позитивной атмосферы общения и доверительных отношений с собеседником/клиентом, а именно:
  • эмпатия, визуальный контакт, улыбка, активное обращение к собеседнику по имени;
  • приёмы демонстрации персональной уверенности;
  • присоединение;
  • активное слушание;
  • профессиональный комплимент;
  • воронка вопросов для выявления потребностей собеседника;
  • эффект края и др.

ЧТО ДЕЛАЛИ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА:

  • активная работа в закрытой группе;
  • марафон из практический заданий, направленных на закрепление и доведение до автоматизма проработанных на тренинге технологий установления контакта;
  • поддержка единомышленников и обратная связь экспертов.

КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛИ УЧАСТНИКИ:

  • закрепили важные навыки установления контакта;
  • повысили уровень персональной коммуникативной компетентности;
  • научились устанавливать контакт с людьми разных психологических типов.
Технологии установления контакта с собеседником