fbpx

26 января 2019 года бизнес-тренер Ольга Богуславская провела открытый тренинг «Работа с сомнениями и возражениями»

  • Количество участников - 23
  • Формат мероприятия - открытый тренинг, 8 часов
  • Место проведения - Запорожье, тренинговый центр компании Boguslavska
  • Бизнес-тренер - Ольга Богуславская (Boguslavska)
  • Цель тренинга: отработать способы, приёмы и технологии, которые позволяют снимать сомнения и возражения любого собеседника

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ:

  • для собственников мелкого и среднего бизнеса
  • для специалистов и руководителей отделов продаж
  • для продавцов, консультантов
  • для каждого, кто продвигает свою идею/продукцию/услугу
Работа с сомнениями и возражениями
Работа с сомнениями и возражениями
Работа с сомнениями и возражениями

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

  • Модуль 1. Общая стратегия работы с возражениями
  • Возражения: сущность и причины возникновения
  • Анализ наиболее часто встречающихся возражений
  • Алгоритм работы с сомнениями и возражениями
  • Модуль 2. Технологии "мягких" манипуляций в работе с возражениями
  • Определение психологического типа собеседника, его "настройка" на диалог
  • Способы и приёмы создания благоприятной атмосферы общения
  • "Мягкие" манипуляции (Сократовский метод, условное согласие 1 + 1, универсальный щипок и др.)
  • Модуль 3. Методы аргументации в поддержку своей идеи или своего предложения (товара/услуги)
  • Метод двусторонней аргументации
  • Метод развертывания аргументации
  • Метод разделения аргументов
  • Ссылка на три причины
  • Метод "сама Английская Королева…"
  • Метод "соединительные слова"

Что делали после тренинга:

  • посттренинговый марафон. Работа в закрытой группе
  • 8 практических заданий, направленных на закрепление технологий, проработанных на тренинге
  • поддержка эксперта (месяц) до достижения поставленных целей

ЧТО ПОЛУЧИЛИ УЧАСТНИКИ:

  • готовые к использованию технологии снятия возражений (универсальный алгоритм ответа на возражения клиента/собеседника; более 10-ти технологий аргументации в поддержку своего предложения; способы и приёмы противодействия тактическим приемам возражающего)
  • подробные пособия с описанием технологий снятия сомнений и возражений
  • фото и видео-материалы, именные сертификаты
Работа с сомнениями и возражениями