- Количество участников - 23
- Формат мероприятия - открытый тренинг, 8 часов
- Место проведения - Запорожье, тренинговый центр компании Boguslavska
- Бизнес-тренер - Ольга Богуславская (Boguslavska)
- Цель тренинга: отработать способы, приёмы и технологии, которые позволяют снимать сомнения и возражения любого собеседника
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ:
- для собственников мелкого и среднего бизнеса
- для специалистов и руководителей отделов продаж
- для продавцов, консультантов
- для каждого, кто продвигает свою идею/продукцию/услугу
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
- Модуль 1. Общая стратегия работы с возражениями
- Возражения: сущность и причины возникновения
- Анализ наиболее часто встречающихся возражений
- Алгоритм работы с сомнениями и возражениями
- Модуль 2. Технологии "мягких" манипуляций в работе с возражениями
- Определение психологического типа собеседника, его "настройка" на диалог
- Способы и приёмы создания благоприятной атмосферы общения
- "Мягкие" манипуляции (Сократовский метод, условное согласие 1 + 1, универсальный щипок и др.)
- Модуль 3. Методы аргументации в поддержку своей идеи или своего предложения (товара/услуги)
- Метод двусторонней аргументации
- Метод развертывания аргументации
- Метод разделения аргументов
- Ссылка на три причины
- Метод "сама Английская Королева…"
- Метод "соединительные слова"
Что делали после тренинга:
- посттренинговый марафон. Работа в закрытой группе
- 8 практических заданий, направленных на закрепление технологий, проработанных на тренинге
- поддержка эксперта (месяц) до достижения поставленных целей
ЧТО ПОЛУЧИЛИ УЧАСТНИКИ:
- готовые к использованию технологии снятия возражений (универсальный алгоритм ответа на возражения клиента/собеседника; более 10-ти технологий аргументации в поддержку своего предложения; способы и приёмы противодействия тактическим приемам возражающего)
- подробные пособия с описанием технологий снятия сомнений и возражений
- фото и видео-материалы, именные сертификаты
