fbpx

В течение ноября–декабря 2018 года команда специалистов тренинговой компании Boguslavska реализовала консалтинговый проект для дистрибуционной компании Запорожья

Управленческий консалтинг
  • Компания-заказчик услуги "Управленческий консалтинг":
  • основной вид деятельности - торговля продуктами питания
  • количество сотрудников - до 50 человек
  • Цель: расширить отдел продаж и автоматизировать деятельность отдела, вывести собственника из процесса продаж без потери уровня конверсии

ПРОБЛЕМА:

  • система аудита и обучения сотрудников
  • программы найма и адаптации новых сотрудников
  • CRM-система

НЕ ПРОПИСАНЫ:​

  • бизнес-процессы
  • организационная структура
  • должностные инструкции
  • количественные и качественные показатели отдела продаж
  • скрипты продаж
Управленческий консалтинг
Управленческий консалтинг

ИНСТРУМЕНТЫ:

  • стратегическая сессия, мозговые штурмы
  • консалтинговое сопровождение
  • оформление регламентов, стандартов и другой документации
  • привлечение экспертов
  • тренинги для персонала

РЕЗУЛЬТАТ:

  • необходимые вакансии закрыты, прописана стратегия подбора персонала
  • отдел продаж расширен: дополнен тремя сотрудниками (руководитель торгового отдела, торговый представитель, офис менеджер)
  • прописаны и внедрены регламенты и стандарты под все бизнес-процессы отдела продаж
  • система планирования и контроля отдела продаж
  • внедрена CRM система, прописан понятный регламент для работы в CRM
  • проведено обучение торгового персонала (установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями)
  • прописаны продающие скрипты продаж, созданы банки данных для выявления потребностей и для снятия возражений